读国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见心得体会

　　 近来几年医患关系日益紧张，伤医事件频频发生。当我们浏览新闻头条时，总能看到医生或护士被砍事件的报导，再配上一张身着血色白大衣的照片，形貌惨淡、不忍卒睹。某些医院里的医生办公室周围常常能见到全副武装的警卫，甚至医生在抽屉中也准备着防身武器。患者与医生之间的交流更是一场博弈，患者谨防受到医生的欺骗，医生又掂量着责任、遮遮掩掩的说话。是什么使本应精诚合作、共拒病魔的医患关系变得如此剑拔弩张？手上拿着武器与防身用品，心中揣着怀疑与怨憎，这样如何能积极治疗？首先我们先分析二者之间不信任的源泉在于何处。患者对于医生的不满是因为看病难、看病贵以及过度医疗、医疗事故的发生，这些情况中有些是医生利用自身信息优势诱导需求，导致过度医疗、医疗费用高，或是由于自身疏忽延误病情、导致病情加剧甚至死亡。另外一些情况更复杂，医生尽职尽责、但是患者情况仍不见好转，这些由于疾病本身的复杂性导致的悲剧使患者无法接受，酿成了伤医的冤假错案。患者的不满归结到底还是对于医疗服务质量的评价过低，这些提供服务服务者——医生以及护士——无法提供满意服务的原因，大多数时候并非患者所想，是缺乏医德，而是医疗服务本身的特殊性以及医疗系统的制度缺陷。